Términos del servicio

POLÍTICA DE SERVICIO

Para Valamzia S.A.S, su principal objetivo es lograr la Satisfacción del cliente, superando sus expectativas, proporcionando productos de Calidad, brindando un servicio oportuno y eficaz, mantener relaciones duraderas y cordiales, siendo estos los cimientos de nuestra empresa y el factor que nos permite perdurar, razón por la cual hemos definido las siguientes políticas de servicio:

• Ofrecer un servicio completo con una amplia variedad de productos, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.
• Proporcionar al cliente herramientas tecnológicas orientadas a la prestación de un servicio eficaz, promoviendo los medios necesarios para mantenerlo informado acerca de nuestros productos y servicios.
• Responder oportunamente a las necesidades y requerimientos de los clientes.
• Asegurar la calidad de nuestros productos, mediante la evaluación y seguimiento de nuestros proveedores.
• Proporcionar información transparente requerida por nuestros clientes para garantizar nuestros productos.
• Crear canales de comunicaciones eficaces para la interacción con los clientes.
• Manejar relaciones comerciales con principios éticos y de comunicación.
• Escuchar y dar respuesta a las solicitudes, inquietudes sobre el uso, almacenamiento, seguridad del producto y opiniones de nuestros clientes.